A / Présentation rapport SECAPHI, volet RH

B / Rapport semestriel Emploi 2009

C / Restitution synthétique et orale faite sur les 5 groupes de travail

Représentants FT : Laurent Zylberberg (LZ) ;  Alain de Bajerry (AdB) et Laurent Aufils (LA)

 

Délégation CFE-CGC / UNSA : Delphine Beugnot + Cyrille Lauret + Jean Krumenaker

Les élus CGF demandent un changement de posture de l'entreprise et autre chose que de simples déclarations d'intention ! Demande un bilan social consolidé au niveau du CGF.

Négociation nationale doit déboucher sur un changement profond de la gestion de l'emploi.

Les salariés réclament une vision claire et à long terme.

Dans les chiffres présentés au CGF aujourd'hui : rien sur le prévisionnel!

Absence d'augmentation générale => certains salariés s'appauvrissent.

Rémunérations ne figurent toujours pas à l'ordre du jour de ce CGF.

La Direction:

Le groupe de négociations "mobilité" a changé de titre et s'intéresse désormais aux perspectives de l'emploi.

A / Présentation° rapport SECAPHI, volet RH

 

Augmentation effectif en Afrique, au Kénya : croissance externe.

Le rythme de la baisse diminue au 1S2009 : - 0,5% contre - 1,6% au 1S2008

Augmentation de la sous-traitance entre 2007 et 2008.

97% de la sous-traitance est du périmètre du CCUES.

Analyses par métier : cf rapport

Rémunérations

Certaines filiales ne sont pas dans la CCNT => ne publient pas leurs résultats sur les bandes CCNT => regroupements difficiles.

Formation

Il n'existe pas de rapport groupe sur la formation.

Remarque d'un élu CGF

Jeunes : + de CDD, - de femmes.

Direction :

Pyramide des âges déséquilibrée surtout dans le domaine réseau.

Temps partiel surtout pour les plus jeunes.

Déséquilibre H/F dans les candidats pour les domaines réseau et informatique (pb de "sourcing").

Elu CGF :

Demande des documents remis à l'expertise sur les rémunérations, et les bilans sociaux des entreprises du CGF. La Direction est d'accord pour transmettre ses 2 docs remis aux experts.

Direction

OK pour les bilans sociaux des entreprises. Bilan social CGF n' est pas obligatoire pour l'instant.

OK pour les rémunérations, sauf pour les toutes petites filiales où ce seraient des infos individuelles.

Sur l'absentéisme trop d'attente est une erreur quant au suivi de cet indicateur dans le passé.

Formation: avancées à venir avec la nouvelle base de données Performance.

Experts très exigeants en termes de documents, volume important déjà fourni.

Les experts ont eu une valeur ajoutée. OK pour fournir les 2 docs sur la rémunération.

Elu CGF

Importance des négos sociales groupe, d'où la nécessité de fournir de plus en plus de documents sur ce périmètre et pour toutes les sociétés du groupe France.

Elu CGF

Croissance sur les contenus et services professionnels: FT société de production de contenus ?

Absentéisme: quelle analyse ? Fort taux en raison de l'âge ?

Direction

FT n'a pas l'intention de devenir une société de production de contenus, mais nous sommes une société de services depuis longtemps.

Absentéisme: nous avons fait une erreur d'attendre pour nous pencher sur l'augmentation des petites absences.

Quelles sont les absences, âge, répétition, métiers, anciennement, évolutions de profils professionnels.

Lorsque nous aurons ces résultats, nous les comparerons avec l'évolution en France (en augmentation aussi).

gestion des congés maladie est différente pour les AFO et ACO.

Ce sera une des nombreuses tâches de Thierry Simonet, nouveau médecin coordonateur qui prendra ses fonctions fin décembre 2009.

CFE-CGC UNSA

Baisse de l'intérim compensée par forte hausse équivalente de la sous-traitance donc effet annulé.

Sous-traitance : modification de la méthode de calcul explique-t-elle la baisse relative de cette dernière  ?

SECAPHI

Baisse du coût moyen par ETP dans certains métiers => forte augmentation de la sous-traitance en montants financiers .Choix de réinternaliser ou arrêt certaines sous-traitances.

CFE-CGC

La rémunération individuelles moyennes p. 98 : pas de méthode de calcul homogène ; ni d'outil de reporting au sein du groupe donc aucune cohérence et aucune comparaison possible. Manque les déciles. Nous demandons à avoir un bilan social consolidé au niveau du groupe.

Annexe 3 de l'accord du CGF réactualisée, déjà demandée au début de la mandature.La Direction s'engageà le faire.

La Direction : réévaluation du coût unitaire de 39K€ / ETP pour les centres clients ; disparité Plateforme de services -1,1% et Maintenance + 2,5% ; arrêt de projet non pérennes en Recherche.Calcul qui varie suivant les charges constatées.

Elu CGF :

Inadmissible de ne pas avoir fourni un bilan des rémunérations par métier et par décile au lieu de la seule bande CCNT alors que cela se fait partout ailleurs. Sous-traitance tient-elle compte de la sous-traitance à l'étranger ?

Réponse  de la Direction: NON.

On a vu l'impact de la sous-traitance sur la baisse de la qualité à EDF. Idem à FT ?

Pb impact d'investissements en fibres optiques imposés à FT avec des prix administrés.

La Direction

Pb informations par métiers publiées dans la presse, sans cadres de référence.

Pb de la complexité d'analyse quand on veut croiser des dimensions métiers avec d'autres axes.

Propose de faire une trame commune avec les domaines métiers ; les 35 familles métiers et 400 emplois type.

Propose Groupe de travail avec lui sur la question des coûts de sous-traitance.

Nous veillerons à ce que la sécurité des réseaux soit adaptée. Il a été décidé de réinternaliser certains métiers.

Budget de 5 à 10 millions d'euros pour les conditions de travail sera débloqué.

CFE-CGC UNSA

Pb emploi, rémunération, formation à La réunion.

Taux de précarisation. Réseau de distribution sinistré aujourd'hui, "à l'os" : on a des points de ventes qui ne peuvent pas ouvrir certains jours.

Solution : cession d'une partie du réseau à un partenaire en franchise. On n'atteindra pas un taux de CDI décent.

Salaires : près de 500 € de moins, le soleil se paye cher.

Cela illustre très bien ce que FT peut faire sur un périmètre où elle croit avoir les coudées franches.

Elu CGF

Orange Caraîbes = 1,6% pour la formation !

Pb Inde : 38 personnes dans les effectifs monde, manifestement faux. Augmentation effectif en Grande-Bretagne ?

Harmonisation des métiers pour pouvoir faire des comparaisons ?

 

La Direction

Réinternalisation sous-traitance et réseau en franchise, en GB. Mais pb avec le chiffre de 24 000, qui n'est pas le bon ordre de grandeur.

Remplacements interviendront quand les départs vont s'accélérer. Pas de remplacements 1 pour 1 en maintenance réseau, ni en support commercial. Des recrutements vont être lancés dans les années à venir, avec une transmission des compétences de durée variable, plus importante dans les métiers technologiques.

Pas de cible d'effectifs aujourd'hui. Nous allons réinternaliser certaines sous-traitances stratégiques.

Elu CGF

On s'attend à un recours massif à la sous-traitance en raison de ces départs.

Cartographie des métiers demandée depuis 10 ans au CGF. Il faut enfin donner des réponses.

La Direction :

Je ne suis pas payé pour vous fournir de documents qui sont publics. Utilisez Google.

La cartographie des 400 métiers est disponible sur intranet.

Elu CGF :

Non, quand on demande à certaines entreprises, ils ne savent pas nous fournir les infos.

La Direction :

La transmission des compétences doit se faire, le temps partiel seniors y contribuera.

Une petite boite comme Almerys ne peut pas fournir le même genre de données que FT SA, ce n'est pas leur mode de fonctionnement.

Nous souhaitons que des négociations locales s'ouvrent.

Elu CGF

Notre rôle est de comparer des éléments entre société. Il faut que vous commenciez à avancer sur ce sujet.

La Direction :

Les infos transmises à Secaphi représentent une grande quantité de documents et d'analyses.

Nous vous fournirons les bilans sociaux.

Sous-traitance: sujet complexe. Nous proposons une séance de travail pour vous présenter la méthode.

Nous avons fourni aux experts une base de données sur les emplois bien plus fournie que pour les précédents rapports du CGF.

Elu CGF :

Rapport décevant sur les rémunérations, manque des infos plus fines. Bcp de bilan social pas en ligne sur l'intranet.

SETIB Epinal les plus mal payés, certains en dessous des minimas des conventions collectives.

La Direction

Infos seront fournies dans le débat GPEC et négos en cours. Pas de vision de l'évolution des activités ni du business de FT à 5 ans.

Elu CGF

Vous devriez avoir des fourchettes sur le business. Externalisation de la production ?

Article 2.1 de l'accord CGF : FT fournit les infos.

A Orange Distribution : on forme des Bac+4 en CDD, puis ils vont à la concurrence parce qu'on ne leur propose pas de CDI à FT.

Pas de réponse de la Direction

B / Rapport semestriel Emploi 2009

 

15 recrutements externes Partenariat et Contenus ; 10 pour des infirmiers.

Départs : 208 démissions de CDI TP sur les 393 démissions Groupe.

Autres = radiation et réintégration dans d'autres ministères pour les fonctionnaires.

Elu CGF

Pyramide des âges => recrutements ? pas de perspective sur les départs quantifiés .

Réponse sur les Retraites il y a une saisonnalité plus importante au S2.

Quels sont aujourd'hui vos outils de pilotage ?

Sur quels métiers allez-vous recruter ou sous-traiter ?

La Direction

Document de 300 pages fourni lors de la négo GPEC l'an dernier.

Elu CGF

Vous formez des intérimaires ou des CDD qui finissent ensuite par partir à la concurrence car mieux payés !

Quelle est votre politique ?

Bilan social Orange Caraïbes non disponible au niveau local pour les salariés.

Pb de formation qui n'est pas donnée aux locaux.

Comment peut-on penser que vous naviguez à vue sur le recrutement ? En CCUES, schéma directeur des activités promis sous 6 mois par Wenes il y a 3 ans! Comment allez-vous anticiper sur ces départs massifs ?

Quand allez-vous nous présenter ces documents prévisionnels ?

La Direction

380 recrutements d'ici fin 2009 pour Service Client / Intervention Client / Réseaux. 100 recrutements externes sur 2010.

Schéma directeur des activités : n'existe pas en temps que tel. Projet lors du dossier RAF Réorg° des Activités France.

CFE CGC UNSA

Déplore absence de stratégie industrielle ; projet fibre : que fait l'entreprise de manière proactive sur le sujet ?  Arrivée d'un 4^ième opérateur qui va nous concurrencer sur tous les plans , quid du plan d'action à 2 ou 3 ans ? Salariés ont besoin d'un projet fédérateur  ou porteur de sens .

A quoi joue la direction qui refuse de répondre aux demandes légitimes des OS ? Salariés demandent de la visibilité sur leur avenir et à ce jour aucune perspective ; aucune prévision !

Sort d'une réunion où question de la stratégie de l'entreprise est revenue sur le tapis ; déception de l'attitude de la direction qui d'un revers de main balaie les questions des représentants du personnel.

A =  classification pour les apprentis ? Réponse oui jusqu'en juillet 2009 depuis fonction de leur diplôme de sortie.

Soucis salariés OF pas d'accès au parc Astria Ft en raison des conventions différentes ? AdB réponde que comme Administrateur d'Astria il en a fait la remarque à ce sujet et que ceci devrait être corrigé prochainement.

C / Restitution synthétique et orale faite sur les 5 groupes de travail

pour le groupe irp :

-      1 code du travail + 1 abonnement type liaisons sociales pour chacun des 562 DP du Groupe France.

-      Formation pour les 1^er mandat avec choix du prestataire à trouver

-      Mise en ligne des comptes rendus chsct et CNS CHSCT sur l'intranet

D / Bilan des Comités Territoriaux

Par manque de temps, la réunion se poursuivra au prochain CGF à partir de cet item

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